Buchung
Der Aufenthalt kann kostenfrei bis um 12 Uhr am Vortage Ihrer Anreise storniert werden. Bei späterer Stornierung oder No Show werden 100% Stornokosten berechnet. Änderung einer Buchung, die eine Verkürzung des Aufenthaltes oder eine Reduktion der Zimmeranzahl mit sich führt, wird als Storno und Neubuchung angesehen und führt die vorbenannten Kosten mit sich.
Eine Stornierung/Änderung ist erst dann rechtsgültig, wenn diese vom Hotel Jernbanegade schiftlich bestätigt ist.
An- und Abreise:
Das Zimmer steht am Anreisetag ab 14 Uhr zur Verfügung.
Das Zimmer muss am Abreisetag bis 10 Uhr geräumt sein. Bei späterem Verlassen des Zimmers, wird ein weiterer Tag in Rechnung gestellt.
Höhere Gewalt:
Sowohl der Gast als auch das Hotel verpflichten sich zur Einhaltung der Buchungvereinbarung. Im Falle Höherer Gewalt kann das Hotel jedoch nicht für etwaige Stornierung der Buchung verantwortlich gemacht werden.
Unter Höherer Gewalt verstehen sich Vorkommnisse, die sich der direkten kontrolle des Hotells entziehen, hierunter u.a. Brand, Wasserschäden, Streik, Sturmschäden, Erkrankung der Mitarbeiter.
Eine mögliche Erstattung des Buchungsbetrages im Falle der Nichterfüllung seitens des Hotels (ausser bei Höherer Gewalt), kann den Gesamtbetrag der Buchung nicht übersteigen.
Wertgegenstände, Gepäckaufbewahrung u.ä.:
Hotel Jernbanegade kann nicht für das Verschwinden/den Diebstahl von Wertgegenständen und Gepäck von den Zimmern oder dem Hotelgelände, hierunter auch dem Gepäckraum, verantwortlich gemacht werden.
Fundsachen:
Alle Gegenstände die im Zimmer oder auf dem Hotelgelände vergessen werden, werden 3 Monate aufbewahrt und dann an das örtliche Fundbüro abgeliefert. Für die Zusendung von Fundsachen berechnen wir DKK 100,- plus die Versandkosten.
Parken:
Hotel Jernbanegade kann nicht für Schäden am oder Diebstahl aus dem auf dem Hotelgelände abgestellten Fahrzeug verantwortlich gemacht werden.
Reinigung:
Die Zimmer werden täglich zw. 10-14 Uhr gereinigt. Hotel Jernbanegade kann die Reinigung unterlassen, wenn diese durch Gepäck oder anderes Eigentum des Gastes behindert/erschwert wird. Handtücher werden, falls gewünscht, ebenfalls täglich gewechselt. Bei einem Aufenthalt von mehr als 3 Tagen wird die Bettwäsche auf Wunsch ebenfalls gewechselt.
Schäden/Mängel:
Der Gast haftet für jegliche Schäden an Gebäuden, Inventar oder Einrichtung, die während des Aufenthaltes durch Ihn verursacht werden. Mängel, Fehler oder Schäden die bei Anreise festgestellt werden, sind umgehend dem Hotel mitzuteilen.Unkosten für extraordinäre Reinigung sind ebenfalls vom Gast zu zahlen.
Das Hotel hat das Recht, alle etwaigen Unkosten, wie oben aufgeführt, der Kreditkarte des Gastes zu belasten. Eine entsprechende Rechnung wird pr. Email zugestellt.
Aufenthalt:
Nur die in der Buchung angegebenen Personenzahl darf im Zimmer übernachten. Werden zusätzliche Personen erwartet, sind diese – gegen Aufpreis – beim Hotel nachzumelden. Die Reservierung ist persönlich und kann NICHT ohne vorhergehende Absprache mit dem Hotel an eine andere Person übertragen werden. Geschieht dies trotzdem wird die Änderung als 100% Storno und Neubuchung, mit den damit verbundenen Kosten, angesehen.
Rauchen:
Im gesamten Hotel ist das Rauchen nicht erlaubt. Im Aussenbereich dürfen Sie jedoch rauchen. Rauchen in den Gemeinschafträumen wird mit sofortigem Verweis geahndet. Wenn festgestellt wird, dass der Gast im Zimmer geraucht hat, wird die notwendige Gesamtreinigung des Zimmers mit DKK 1.500,- berechnet.
Zahlung:
Der Aufenthalt im Hotel Jernbanegade ist nur gegen Vorkasse möglich. Sie zahlen bei Buchung mit einer der folgenden KreditkarteN:
Dankort, eDankort, MasterCard, Maestro, Visa, JCB oder American Express.
Kartengebühr:
Die bei Zahlung mit Kreditkarte anfallenden Gebühren gehen zu Lasten des Gastes.